In den allermeisten Fällen ist es mit einem der beiden Schritte unten in 5 Sekunden behoben.
Warum das passiert
TenderB baut die Drei-Panel-Projektansicht (Panels links, Chat in der Mitte, Canvas rechts) auf, indem es beim Laden des Projekts den Viewport Ihres Browsers misst. Ist diese Messung falsch, behalten die Panels die falschen Breiten und korrigieren sich nicht von allein. Häufige Ursachen:
Sie haben das Browserfenster vergrößert/verkleinert, zwischen Vollbild und Fenster gewechselt oder das Fenster zwischen Monitoren mit unterschiedlicher Auflösung verschoben.
Sie sind aus einem minimierten Tab zurückgekehrt.
Der Browser hat während des Layout-Aufbaus gezoomt (
Strg/⌘ +/-).Ein OS-Seitenpanel (Slack-Anruffenster, Systemdialog) war beim Laden geöffnet.
Es geht keine Arbeit verloren — das Layout braucht lediglich ein erneutes Rendern.
Lösung 1 — Seite neu laden (5 Sekunden)
Drücken Sie Strg + R (Windows/Linux) oder ⌘ + R (Mac). Die Seite lädt neu, TenderB misst den Viewport frisch, und das Layout springt zurück auf normal. Ihr Chat-Verlauf, Canvas-Inhalt und hochgeladene Dateien bleiben unverändert.
Lösung 2 — Projekt verlassen und erneut betreten
Hilft das Neuladen nicht (selten), erzwingen Sie einen vollständigen Layout-Neuaufbau:
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Zurück zum Dashboard.
Öffnen Sie das Projekt vom Projekt-Dashboard aus erneut.
Das funktioniert, weil TenderB die Projekt-Hülle von Grund auf neu aufbaut, anstatt den gecachten Layout-Zustand wiederzuverwenden.
Lösung 3 - Schließen Sie das Dokument und starten Sie einen neuen Chat
In bestimmten Fällen erstellt TenderB ein Dokument, dessen HTML Schnittstellenprobleme verursachen kann. Befolgen Sie in diesem Fall diese Schritte:
heben Sie die Auswahl des aktuellen Dokuments in der Schreibfläche auf
starten Sie einen neuen Chat
aktualisieren Sie den Bildschirm
Wenn nichts funktioniert
Bleibt das Layout nach Reload und erneutem Betreten weiterhin defekt:
Prüfen Sie, dass der Browser-Zoom auf 100 % steht (
Strg/⌘ + 0setzt ihn zurück).Versuchen Sie ein Inkognito-/Privatfenster, um eine Browser-Erweiterung als Ursache auszuschließen.
Bestätigen Sie, dass Sie einen unterstützten Browser nutzen — Chrome, Edge, Firefox oder Safari in der aktuellen Hauptversion.
Prüfen Sie status.tenderb.nl auf einen UI-bezogenen Vorfall.
Bleibt das Layout danach weiterhin defekt, eskalieren Sie über Fin im Chat — mit einem Screenshot der defekten Ansicht, Ihrem Browser + OS und Ihrer Bildschirmauflösung. Diese Kombination erlaubt uns die schnelle Reproduktion.