Naar de hoofdinhoud

TenderB-interface staat gekneld of gebruikt niet de volle browserbreedte — ververs of stap opnieuw in het project

Je opent een project en één van de panelen — Chat, Schrijf, Bestanden of het Canvas rechts — staat in te weinig ruimte gedrukt, de kolommen ogen vervormd, of er is een grote lege strook die de layout niet benut.

E
Geschreven door Eden Noelle

In bijna alle gevallen los je het in 5 seconden op met één van onderstaande twee stappen.

Waarom dit gebeurt

TenderB bouwt de drie-panels-projectweergave (panelen links, chat in het midden, Canvas rechts) op door de viewport van je browser te meten op het moment dat het project laadt. Klopt die meting niet, dan blijven de panelen met de verkeerde breedtes staan en herstellen ze zichzelf niet. Veelvoorkomende oorzaken:

  • Je hebt het browservenster geresized, geschakeld tussen full-screen en venster, of het venster verplaatst tussen schermen met verschillende resoluties.

  • Je kwam terug van een geminimaliseerde tab.

  • De browser was aan het zoomen (Ctrl/⌘ + / -) terwijl de layout werd opgebouwd.

  • Een OS-zijpaneel (Slack-call, systeem-dialoog) stond open op het moment van laden.

Er gaat geen werk verloren — de layout heeft alleen een re-render nodig.

Oplossing 1 — ververs de pagina (5 seconden)

Druk op Ctrl + R (Windows/Linux) of ⌘ + R (Mac). De pagina laadt opnieuw, TenderB meet de viewport vers en de layout valt terug naar normaal. Je chathistorie, Canvas-inhoud en geüploade bestanden blijven onaangeroerd.

Oplossing 2 — verlaat het project en kom opnieuw binnen

Helpt verversen niet (zeldzaam), forceer dan een volledige herbouw van de layout:

  1. Klik in de linkerzijbalk op Terug naar dashboard.

  2. Open het project opnieuw vanuit het Projecten-dashboard.

Dit werkt omdat TenderB de projectschil van nul herbouwt in plaats van de gecachete layout-state te hergebruiken.


Oplossing 3 - sluit het document en start een nieuw gesprek

In bepaalde gevallen maakt TenderB een document waarvan de HTML interfaceproblemen kan veroorzaken. Volg in dit geval deze stappen:

  1. deselecteer het huidige document in het schrijfcanvas

  2. start een nieuw gesprek

  3. ververs het scherm

Als niets helpt

Blijft de layout stuk na zowel verversen als opnieuw binnenkomen:

  • Check dat de browser-zoom op 100% staat (Ctrl/⌘ + 0 zet hem terug).

  • Probeer een incognito-/privévenster om een browserextensie uit te sluiten.

  • Controleer dat je een ondersteunde browser gebruikt — Chrome, Edge, Firefox of Safari in de huidige hoofdversie.

  • Check status.tenderb.nl op een UI-gerelateerd incident.

Blijft de layout dan nog steeds stuk, escaleer via Fin in de chat met een screenshot van de kapotte weergave, je browser + OS, en je schermresolutie — die combinatie laat ons het snel reproduceren.

Was dit een antwoord op uw vraag?