Probleemoplossing
Door Lilly en 1 ander2 auteurs15 artikelen
- Een notificatie sturen naar je teamBeheerders kunnen vanuit de teampagina direct een bericht sturen naar alle teamleden. Berichten verschijnen meteen in de notificatiebel van elk teamlid in de bovenste navigatiebalk.
- Meerdere autopilots instellen en gebruikenTenderB ondersteunt nu meerdere autopilot-agenten in één workspace. Maak ze aan, geef ze een herkenbare naam en organiseer ze per categorie — voor elk type taak een eigen autopilot.
- Problemen met inloggen en toegangProblemen met inloggen op TenderB oplossen
- Problemen met AI-reactiesProblemen met AI-reacties oplossen
- TenderScout-problemenProblemen met scout en het vinden van kansen oplossen
- PrestatieproblemenProblemen met trage of niet-reagerende systemen oplossen
- Chat-aanpassingen verschijnen niet in het CanvasWat te doen als je de AI vraagt om een document te bewerken, maar de wijzigingen niet zichtbaar worden in het Canvas — wissel van model, vraag om een volledige…
- Waarom kan de AI mijn bestand niet vinden? Problemen met uploaden en toegang oplossenWanneer TenderB "bestand niet gevonden" aangeeft of de AI een door u geüpload document niet lijkt te zien, gebruik dan deze stappen om het probleem op te lossen.
- Hulp krijgen in TenderB — eerst self-service, menselijke ondersteuning als laatste redmiddelHoe je snel weer vooruit kunt: probeer eerst Fin en de snelle controles, en escaleer pas naar een medewerker als dat echt nodig is. Bevat de contractuele SLA-respons- en oplostijden…
- Ondersteunde browsers en het wissen van je cacheWelke browsers officieel worden ondersteund door TenderB en hoe je de cache wist of extensies uitschakelt wanneer de app niet naar behoren werkt.
- SSO logt me elk uur uit — gebruik de One-time login link om SSO over te slaanJe logt in via SSO, komt in TenderB binnen, werkt een tijdje door — en wordt dan (soms al binnen het uur) teruggegooid naar het inlogscherm. Vervelend midden in een…
- TenderB-interface staat gekneld of gebruikt niet de volle browserbreedte — ververs of stap opnieuw in het projectJe opent een project en één van de panelen — Chat, Schrijf, Bestanden of het Canvas rechts — staat in te weinig ruimte gedrukt, de kolommen ogen vervormd, of er…
- Ik heb iemand uitgenodigd, maar ze staan niet in het teamleden-overzicht — guest users, pending uitnodigingen en mailbezorgingJe gaat naar Team → Lid uitnodigen, vult een e-mailadres in, krijgt een bevestiging dat het gelukt is — maar de persoon staat niet in het teamleden-overzicht. De uitnodiging is…
- Hoe zie ik alle documenten die aan één klant gekoppeld zijn? — filteren in de algemene KennisbankJe wilt één lijst van alle documenten die aan één klant zijn gekoppeld — over alle projecten heen, voor een periodieke opschoning, een overdracht, een audit, of gewoon omdat je…
- Als TenderB iets verzint — wat hallucinaties zijn, waarom ze gebeuren en hoe je met AI werkt zonder je vingers te brandenSoms zegt TenderB met volle overtuiging iets feitelijks — een adres, een naam, een capaciteit, een datum — en blijkt dat feit niet te kloppen. Soms blijft het ook na…