Probleemoplossing
Door Lilly en 1 ander2 auteurs15 artikelen
Een notificatie sturen naar je teamBeheerders kunnen vanuit de teampagina direct een bericht sturen naar alle teamleden. Berichten verschijnen meteen in de notificatiebel van elk teamlid in de bovenste navigatiebalk.
Meerdere autopilots instellen en gebruikenTenderB ondersteunt nu meerdere autopilot-agenten in één workspace. Maak ze aan, geef ze een herkenbare naam en organiseer ze per categorie — voor elk type taak een eigen autopilot.
Problemen met inloggen en toegangProblemen met inloggen op TenderB oplossen
Problemen met AI-reactiesProblemen met AI-reacties oplossen
TenderScout-problemenProblemen met scout en het vinden van kansen oplossen
PrestatieproblemenProblemen met trage of niet-reagerende systemen oplossen
Chat-aanpassingen verschijnen niet in het CanvasWat te doen als je de AI vraagt om een document te bewerken, maar de wijzigingen niet zichtbaar worden in het Canvas — wissel van model, vraag om een volledige…
Waarom kan de AI mijn bestand niet vinden? Problemen met uploaden en toegang oplossenWanneer TenderB "bestand niet gevonden" aangeeft of de AI een door u geüpload document niet lijkt te zien, gebruik dan deze stappen om het probleem op te lossen.
Hulp krijgen in TenderB — eerst self-service, menselijke ondersteuning als laatste redmiddelHoe je snel weer vooruit kunt: probeer eerst Fin en de snelle controles, en escaleer pas naar een medewerker als dat echt nodig is. Bevat de contractuele SLA-respons- en oplostijden…
Ondersteunde browsers en het wissen van je cacheWelke browsers officieel worden ondersteund door TenderB en hoe je de cache wist of extensies uitschakelt wanneer de app niet naar behoren werkt.
SSO logt me elk uur uit — gebruik de One-time login link om SSO over te slaanJe logt in via SSO, komt in TenderB binnen, werkt een tijdje door — en wordt dan (soms al binnen het uur) teruggegooid naar het inlogscherm. Vervelend midden in een…
TenderB-interface staat gekneld of gebruikt niet de volle browserbreedte — ververs of stap opnieuw in het projectJe opent een project en één van de panelen — Chat, Schrijf, Bestanden of het Canvas rechts — staat in te weinig ruimte gedrukt, de kolommen ogen vervormd, of er…
Ik heb iemand uitgenodigd, maar ze staan niet in het teamleden-overzicht — guest users, pending uitnodigingen en mailbezorgingJe gaat naar Team → Lid uitnodigen, vult een e-mailadres in, krijgt een bevestiging dat het gelukt is — maar de persoon staat niet in het teamleden-overzicht. De uitnodiging is…
Hoe zie ik alle documenten die aan één klant gekoppeld zijn? — filteren in de algemene KennisbankJe wilt één lijst van alle documenten die aan één klant zijn gekoppeld — over alle projecten heen, voor een periodieke opschoning, een overdracht, een audit, of gewoon omdat je…
Als TenderB iets verzint — wat hallucinaties zijn, waarom ze gebeuren en hoe je met AI werkt zonder je vingers te brandenSoms zegt TenderB met volle overtuiging iets feitelijks — een adres, een naam, een capaciteit, een datum — en blijkt dat feit niet te kloppen. Soms blijft het ook na…