Veelvoorkomende oorzaken
Het bestand is naar de chat geüpload, maar niet naar de Bestanden-sectie van het project.
Het bestand wordt nog verwerkt (grote pdf's duren 30–60 seconden).
Het bestand staat in een ander project dan waar de AI nu in werkt.
De bestandsnaam bevat ongebruikelijke tekens of het bestand heeft een wachtwoord.
Zo los je het stap voor stap op
Open je project en klik links op Bestanden. Controleer of het document er écht staat.
Staat het er niet? Sleep het naar het Bestanden-paneel (niet alleen in de chat).
Wacht tot het verwerkingsicoon klaar is en ververs dan de chat.
Vraag het de AI opnieuw — zie de tip hieronder voor de beste manier om naar je bestand te verwijzen.
Is het een gescande of afbeeldings-pdf? Wacht dan tot OCR klaar is — het icoon wordt dan solide.
💡 Pro-tip: verwijs naar de titel van het document, niet naar de bestandsnaam
De AI vindt je document veel betrouwbaarder als je verwijst naar de titel of het onderwerp (wat het document is) in plaats van naar de letterlijke bestandsnaam. Bestandsnamen zijn vaak cryptisch (TB-2025-0412_v3_FINAL.pdf), terwijl een titel beschrijvend is en makkelijker te herkennen.
👍 Goed: "Vat de eisen uit het Programma van Eisen samen."
👍 Goed: "Bekijk het bestek voor de schoonmaakopdracht en geef de selectiecriteria."
👎 Minder: "Lees
TB-2025-0412_v3_FINAL.pdf."
Wil je tóch de bestandsnaam gebruiken? Plak hem dan exact zoals hij in het Bestanden-paneel staat — één typefout is genoeg om de AI mis te laten grijpen.
Werkt het nog steeds niet? Upload het bestand opnieuw met een eenvoudigere naam (bijv. bestek.pdf) of exporteer naar pdf als het om een beveiligd Word-bestand gaat.