TenderScout-problemen
Scout vindt geen kansen
Oplossingen:
Controleer of de scout is ingesteld op de status ‘Actief’
Controleer of u op de knop Vernieuwen hebt geklikt om de eerste zoekopdracht te starten
Verbreed uw zoekwoorden (mogelijk zijn ze te specifiek)
Verwijder beperkende filters (CPV-codes, projecttypes)
Wacht op de volgende automatische zoekcyclus (om de 8 uur).
Controleer of uw abonnement de TenderScout-functionaliteit omvat.
Scout vindt te veel irrelevante kansen
Oplossingen:
Maak trefwoorden specifieker.
Gebruik exacte zinnen in plaats van losse woorden.
Voeg optionele filters toe (projecttype, type aanbestedende dienst).
Gebruik CPV-codes om te filteren op categorie
Maak meerdere scouts met verschillende criteria in plaats van één brede scout
Kan geen project aanmaken vanuit kans
Oplossingen:
Controleer of u toestemming hebt om projecten aan te maken
Controleer of de kans alle vereiste informatie bevat (naam van de klant, deadline)
Probeer de pagina te verversen en het opnieuw te proberen
Neem contact op met uw beheerder als de machtigingen beperkt zijn